Alguns consumidores desejam cancelar o título de capitalização da Caixa por diferentes razões.
Existem aqueles que, depois de um tempo, entendem ser melhor apostar em loterias do que nos sorteios do plano e decidem cancelar o título de capitalização da Caixa.
Outros consumidores podem simplesmente passar por um momento ruim financeiramente e não ter mais condições de pagar as mensalidades.
Independente de qual seja o motivo, clientes que procuram encerrar um título ainda têm muitas dúvidas sobre os procedimentos necessários.
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Ao encontrar as informações corretas, no entanto, torna-se muito mais fácil encerrar o plano antes do prazo.
Abaixo estão listadas algumas das principais dúvidas dos consumidores acerca do tema.
Confira as respostas e entenda como são realizados os processos de cancelamento de um título da Caixa:
Posso desistir de um título de capitalização da Caixa?
Todos os consumidores que compram um título da Caixa podem desistir do plano a qualquer momento.
Por ser apenas uma forma de economia programa, os títulos de capitalização não apresentam maiores impedimentos aos clientes que desejam sair do plano.
Assim, caso o consumidor realmente queira desistir do título, ele pode iniciar os procedimentos sem receios.
Posso desistir de um título de capitalização da Caixa e pedir devolução do dinheiro que paguei?
Além de não haver bloqueios para deixar o título, o consumidor ainda pode solicitar à Caixa a devolução dos valores aplicados até o momento.
Existe, no entanto, um fator importante: o dinheiro nunca será devolvido de forma integral.
Para receber de volta 100% dos valores gastos no título, o consumidor precisa, obrigatoriamente, permanecer até o final da vigência.
No caso do encerramento antecipado, a Caixa paga apenas uma porcentagem do capital investido, com base no tempo em que o cliente permaneceu ativo.
Para saber a porcentagem exata a qual terá direito, o consumidor deve conferir a tabela existente nas condições gerais do produto.
Posso desistir de um título de capitalização da Caixa e não pagar multa?
Títulos de capitalização da Caixa permitem que o consumidor encerre o plano sem pagar algo a mais por isso.
Entretanto, como foi explicado no tópico anterior, não existe a possibilidade de deixar o título antes do prazo e ficar com 100% do valor investido.
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Isso significa que, mesmo não cobrando uma multa específica, a Caixa ainda ficará com parte do valor que o cliente aplicou ao longo dos meses em que permaneceu ativo.
Como cancelar título de capitalização da Caixa?
A Caixa vai cancelar um título de capitalização quando o cliente estiver inadimplente, fizer um resgate total antecipado ou solicitar o encerramento do título.
Confira nos tópicos abaixo como se desenvolve cada uma das situações e quais são as suas regras:
- Cancelamento por inadimplência
Sempre que o consumidor passa muito tempo sem pagar as mensalidades de um título de capitalização, o plano é cancelado automaticamente.
No Super X Cap, título mais popular da Caixa, tem o título cancelado quem fica quatro meses consecutivos sem efetuar os pagamentos.
Ao ter o plano cancelado, o titular não pode mais participar ou receber os prêmios referentes aos sorteios.
Diferentes dos demais, os sorteios do Super X Cap são próprios, não utilizando como base os resultados da Loteria Federal.
Apesar de perder o direito ao título, o cliente ainda pode pedir para retirar o dinheiro investido até o momento em que deixou de pagar.
Para estes casos, vale a tabela que indica o percentual a ser resgatado.
- Cancelamento por resgate total antecipado
Consumidores que precisam utilizar o dinheiro aplicado no título têm o direito de solicitar um resgate total antecipado.
Nestas situações também vale a tabela das condições gerais para identificar o percentual que poderá ser retirado.
Assim como acontece ao ficar inadimplente, o título também é cancelado e impossibilitado de participar dos sorteios.
- Cancelamento por solicitação
Quem já tem certeza de que deseja cancelar o título e acha melhor resolver de vez toda a situação pode entrar em contato com a Caixa para pedir o cancelamento.
O titular pode usar o telefone indicado no próprio site da instituição ou até mesmo o chat online para realizar este procedimento.
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Os títulos de capitalização, embora populares, têm prêmios irrisórios se comparados com as grandes loterias nacionais.
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Desde 2003, ano em que o site foi criado, o Sorte Online já pagou milhões em prêmios aos ganhadores das mais variadas loterias brasileiras.
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